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实木楼梯的买点是什么?
文章来源:handler 时间:2016-10-10 11-30-30

回顾去年来看,楼梯市场延续了上一年的回暖态势,厂家与经销商的订单与出货量也继续增加。但多数品牌厂商反映,虽然销量不少,利润却不高。
   从楼梯行业的终端市场竞争方式来看,与金融危机之前并没有什么两样,依然停留在拼店面、拼价格、拼广告、拼促销的低层次竞争阶段。尤其是实木楼梯,并没有挖掘出贵重木材、个性订制、手工雕刻、品牌文化等实际增值的潜力。
笔者共调研了100多家终端楼梯店,发现无论是厂家的直营店还是经销商,全国品牌还是区域品牌,90%的店面导购员对于楼梯的介绍主要还是着眼于木材品种,贵重的木材价格就高,一般木材的产品价格就低。
而即便对于木材,大多数导购员也是限于木种、价格的区分,给顾客指出“这是红橡、那是榉木”、“柚木的贵,水曲柳的便宜”……而对于木材之外的楼梯产品价值,如品牌、文化、工艺、服务等,大多数导购员只是蜻蜓点水,含糊其词。
与同类产品比较时,也只是说“我们是品牌,他们是杂牌”、“我们质量好,他们质量差”等小作坊主也能说出来的套话。通过距离取得顾客信任,远远不够。
甚至有的导购员直接说:我们所在的卖场高档、租金高、经营成本高,所以我们的产品价格也就高。其实你的成本高低与顾客何干,消费者要的是适合自己的好产品。
造成这些现象的原因,一方面是企业与经销商沟通时,对于自身的品牌理念、企业文化、风格内涵等并没有深入阐述,之后在服务上又大多做得不到位。因此,经销商对于所代理的品牌也是一知半解,流于形式,主要靠人脉关系和殷勤的态度销售产品。另一方面是店面老板和导购员的专业素质普遍较低,对于品牌理念、家居文化、楼梯艺术、消费观念等

   好的服务就是好的口碑,好口碑建立在好的服务品质上,从多方面的人性化的服务,和个性化服务会受到大部份人的认同。从品牌文化和品质着手,重点在于品质,好的品牌打造好品质的楼梯!

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